Opzeggen Viaplay vanwege overname door Videoland

Je wilt dus geen formule 1 meer kijken. 

Je kunt het via MijnKPN stopzetten mits je het langer dan 1 maand hebt. Het stopt per direct!

Hoi PeterG,

Ik weet dat normaliter deze mogelijkheid bestaat, echter is dit niet mogelijk voor het stopzetten van het viaplay abonnement. Bij mijnkpn wordt aangegeven dat dit pas per maart 2027 zou kunnen, omdat ik gekozen had voor een jaarabonnement. Echter door de overname door videoland bestaat de mogelijkheid om dit meteen, doch uiterlijk 29 november, te kunnen doen.

Ik heb de mail nogmaals gelezen. En het laatste deel had ik niet goed gelezen inderdaad. Je moet inderdaad via de provider (kunnen) opzeggen. Ook bij jaarabonnement. 

Lukt het ook niet via de belafspraak? Dan kun je van tevoren al aangeven waar het om gaat. En wordt je teruggebeld door de juiste afdeling. Via BELLEN krijg je de eerste lijns klantenservice. Die zullen hier mogelijk niet van op de hoogte zijn. 

Anders zal daar een moderator wel even achteraan moeten. Zou zuur zijn als dat niet snel mogelijk wordt gemaakt. (Moderator komt hier met dag of 2)

Je bent niet meer geïnteresseerd in de formule 1? Of een van de andere sporten? Je abonnement/gegevens gaan gewoon door maar dan via Videoland. Er is geen prijswijziging. 

Ik heb zojuist contact gehad met KPN. Zij zijn hier echter (nog?) niet van op de hoogte gesteld door viaplay, en kon mij dus niet helpen. Ik heb nu contact gezocht met viaplay, en ben in afwachting op antwoord.

Het is voor me nieuw dat bij een overname men de abonnementen kan opzeggen. Zolang de voorwaarden en prijzen en aangeboden diensten zijn niet veranderd, ontbreekt de basis voor het opzeggen.

Dit is coulance van Viaplay, zoals ik weet kregen Kabeltex of Solcon abonnees geen recht om op te zeggen als ze door KPN overgenomen waren. Van HBO Max abonnees had ik ook geen bericht gezien dat ze mogen opzeggen omdat Skydance deze dienst overnam.