Als we hier een serie van het pluspakket via de app op een iPad willen kijken is er geen beeld, maar alleen geluid. Of er is voor ongeveer een minuut beeld + geluid en dan valt het beeld weg, maar loopt het geluid door. Beide iPads zijn up tot date:
iPad 1) 9e generatie iOS 17.6.1
ipad 2) 10e generatie iOS 17.7
wat kan het probleem zijn?
Hoi
Als de bovenstaande oplossingen niet werkt, kan je contact opnemen met KPN’s klantenservice. Ze kunnen je verder helpen met het probleem.
Hallo Vikash, Dank voor je reactie. Het probleem doet zich voor bij de serie "Night shift" op beide ipads, sinds de nieuwe app. De app opnieuw installeren heeft niet geholpen. Bij andere series die we vandaag getest hebben gaat het wel goed. Op een Samsung telefoon werkt de weergave van " Night Shift " wel goed.
We hebben het hier getest en hadden geluid. Vreemd dat jij geen geluid hoort. Heb je gekeken of het geluid niet uitstaat? Heb je bij andere series wel geluid?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.