Prime Video er ging iets mis melding via TV+ app en mobiele app naar TV

Hoi ​@3rn13! dat is heel erg vreemd zeg. Vooral omdat het zowel op de app van Amazon en de app op de KPN TV+ ontvanger voorkomt. Heb je dit getest op zowel jouw verbinding thuis als op bijvoorbeeld het mobiele netwerk?

Dank voor je reactie. Misschien was het niet duidelijk genoeg omschreven.
 

Maar dat was precies wat ik had gedaan.
 

1. via de KPN tv+ box > op de prime app proberen te kijken. Dit werkte niet. 
 

2. Daarna via mijn telefoon op de prime app proberen te streamen. Werkte ook niet.

Ik zie staan KPN tv+ box.

U heeft dus de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

U heeft via KPN Amazon Prime video € 4,99 per maand (dit is met reclame)).

Heeft u Prime Video geactiveerd?

Zie ook hier.  En scrol iets naar beneden.

Ik denk dat die stap nog gezet moet worden, daarna werkt het pas.

Ja zoals Joop aangeeft is activatie van wezenlijk belang. Heb je die stap ook uitgevoerd?