Privacy en cookies accepteren op Videoland app TV lukt niet

Welk type ontvanger is dat?

Een samsung tv uit 2024 en een kpn tv+ kastje

Lukt het niet met de app op de televisie zelf?

Of die van het TV+ kastje?

NB alleen de rode Videoland app kan nog gebruikt worden. Het kan zijn dat de Samsung televisie nog de zwarte heeft. Download dan de rode uit de Samsung store.

Het benodigde Samsung account, indien je dat nog niet hebt, maak je via 

http://account.samsung.com

Ik krijg steeds dit beeld. En als ik op akkoord druk gebeurt er niets, ook niet op de andere opties 

​@A1992  heb je eerdere punten van ​@PeterG al uitgeprobeerd? 

Ja heb de app al verwijderd en opnieuw gedownload. 

​@A1992 dat was echter niet de vraag of de suggestie. Betreft het de videoland app op de TV zelf of de TV+ ontvanger? Indien op de TV zelf, houdt er dan rekening mee dat je de juiste versie hebt gedownload. Er bestaan er dus twee waarvan een niet meer ondersteund wordt.

Van de tv+ ontvanger bedoel ik

En als je gaat via 'cookie instellingen aanpassen' ?

Ik kan wel wisselen in de opties maar geen van de opties doet het als ik op ok druk. Dan blijft het scherm hierop staan

Kun je een muis op de tv ontvanger aansluiten en kijken of je daarmee op Akkoord kunt klikken?

Dat is goede ga ik straks eens uitproberen 

Herstart ook geprobeerd?

Houd de knop rechtsboven op de afstandsbediening 5 seconden ingedrukt. Kies daarna opnieuw opstarten. 

Een herstart heeft niet gewerkt en met een muis kan ik ook  nergens op klikken helaas 

Ik zou bijna zeggen probeer een fabrieksreset van de TV box om te kijken of het dan verholpen is. Let wel op dat hiermee alle overige apps (indien je die gebruikt) ook opnieuw moeten inloggen of worden gedownload.

Wat een gek probleem, welkom terug, ​@A1992. Ik heb hier gekeken of ik dit kon nabootsen, maar ik heb niet daadwerkelijk een Videoland account, dus ik kom niet verder dan het inlog/koppelscherm. En ik vermoed dat dit met de cookies daarna verschijnt?

Kun je beschrijven hoe je de app hebt verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Als ik druk op open de  videoland app krijg ik dit op het scherm. 

Via apps dan naar videoland en dan app verwijderen. Zo heb ik hem verwijderd 

Ga je niet via de rode button met de witte V erin?

Nee ik druk op kanaal 204 en dan druk ik op open de videoland app. 

Op deze manier doe ik het ook op de andere tv en daar doet hij het gewoon. 

Verhip. Nog nooit een app zo gebruikt. Maar

Druk eens op "apps" op de afstandsbediening. 

Daarna de rode Videoland app selecteren en op OK drukken. 

Ik ben benieuwd. 

Heb het net geprobeerd en krijg nog steeds hetzelfde scherm

Poeh. Kan nu alleen een totale reset bedenken. 

Maar dan raak je alle inlog op andere apps ook kwijt. Hij is dan ook niet meer ingelogd op Google. 

Maar alle basale apps, waaronder Videoland, worden wel helemaal vers geladen. 

Hmm, deze is ook nog niet genoemd.

Selecteer het tandwiel en druk op ok. Dan naar ‘apparaat’. Daarna ‘Apps’. Vervolgens Alle apps bekijken. Zoek de Videoland app en doe eens Gedwongen stoppen.

Heb je kans gezien om de aanvullende tips van Peter te proberen, ​@A1992? 

En als die ook niet lukt, dan ga ik ook denken om toch maar eens dit te doen:

Hoe je reset lees je hier:

• De KPN TV+ Box resetten Kennisbank

Dit heb ik ook al geprobeerd. Ik heb  vorige week de klantenservice van kpn gebeld, die gaf aan dat hij er niks mee kon en dat ik maar een laptop moest aansluiten op de tv als ik videoland wil kijken.  

Ik heb videoland geprobeerd alleen op de tv als het kpn kastje uit staat. Dan doet videoland het wel. Maar niet via kpn kastje dan blijft hij deze melding geven