We hebben een Premium Family account, via KPN. Dat zie ik terug in de Spotify-app en in webbrowser na inloggen.
Betalingen netjes gedaan.
Toch hebben we sinds enige tijd reclame tussendoor.
Wat is er misgegaan en vooral, hoe wordt dit opgelost?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Bij spotify Premium of Family hoor je inderdaad geen reclame te hebben. Het enige wat ik me kan bedenken is dat je misschien met een ander account bent ingelogd dan je premium account of je account niet gekoppeld is aan je family.
Inhoudelijk kan ik aan de spotify kant niet met je meekijken maar als je inlogt op www.spotify.com kun je je family en licenties beheren.
Als je er daar niet helemaal uit komt kun je het beste even contact opnemen met spotify zelf via support.spotify.com/nl/
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.