Skip to main content
Vraag

Spotify abonnement via KPN is opgezegd?

  • January 30, 2023
  • 7 reacties
  • 89 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik wilde vandaag wat muziek luisteren en zag dat mijn spotify er anders uit zag. Ik had geen premium meer

Snel heb ik dan ook contact op genomen met spotify want ik heb premium aanstaan via kpn

Hun vertellen mij dat ik hem heb opgezegd op 19 jan 2023... ik probeer te chatten maar kan alleen gebeld worden. Dit is natuurlijk geen optie omdat dit mij zwaar geld kost ivm vakantie op curacao.. 

 

Zie onderataamd mail van spotify

 

Hi there,

Thanks for sending an email and informing us about being unable to use Spotify's Premium features. No worries, we're here to help you right away. 

We checked on our end and found your free account. It seems like you already canceled your subscription with KPN last January 19, 2023. That's why you're unable to use Spotify's Premium features.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • January 30, 2023

    Heb je toevallig iets in je abonnement veranderd?

     

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
      A
      Nieuwkomer

      Nee dit heb ik niet. 

      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+22
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • January 30, 2023

      @Armandovdonselaar 

      Vul je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in.

      Dan kan een moderater (KPN medewerker) het voor je nakijken en erop terug komen.

      I.v.m. de drukte kan dit een paar dagen duren. 

      Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
        A
        Nieuwkomer

        Ik bel wel als ik terug ben in nederland. 

        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+22
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • January 31, 2023

        Ik bel wel als ik terug ben in Nederland. 

         

        0800-0402 is in Nederland gratis.😉

         

        En waarschijnlijk (weet het niet zeker) kan het alleen geactiveerd worden op je eigen netwerk thuis.

        Zie mijn tips boven.😉

        Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
          A
          Nieuwkomer

          Joop gaat niet om activeren. 7 jaar is die geactiveerd geweest en in een keer niet meer... wel bedankt dat jij wel reageerd. 

          Alexandra van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+21

          Hoi @Armandovdonselaar en welkom op ons forum! Logisch dat je vanuit het buitenland niet naar onze klantenservice gaat bellen. We denken hier op het forum ook graag met je mee.

          Het klinkt inderdaad alsof Spotify ineens niet meer aan staat, of uit gezet is bij jouw abonnement. Ik begrijp uit jouw reactie dat je dat niet zelf gedaan hebt. Heb je al in MijnKPN gekeken? Daar kan je jouw abonnement en de eventuele extra opties zien die aan staan. Je kunt ze daar ook zelf aanpassen. Ik ben benieuwd of Spotify Premium daar nog wel aan staat. Staat het daar niet aan, dan kan je 't weer aanzetten. En kan in dat geval een gezinslid het uitgezet hebben, misschien?

          Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement