Skip to main content

Hi,

Wij hadden KPN Alles-in-1 maar zijn overgestapt na een verhuizing, door alles-in-1 had ik Spotify. Zakelijk ben ik nog wel KPN klant met mijn mobiel. Dus wilde ik zakelijk Spotify aanzetten.

Maar het is werkelijk zo wazig hoe ik dat dan koppel aan mijn Spotify account.

Ook stond er in de mail van KPN:

Wanneer kunt u uw extra dienst(en) gebruiken?
U ontvangt nog een aparte e-mail met extra informatie over het gebruik van uw extra dienst(en). 

Deze aparte mail heb ik niet ontvangen.

Al kon ik nou gewoon even met iemand chatten of bellen.. Zo’n tijdverspilling dit.

Hallo @HelloMarylou ,

Voor hulp hierbij kun je als zakelijke klant hiervoor bellen met 0800-0403. 

Hi @HelloMarylou, welkom hier. 

Als eerste hoor je je account op te zeggen bij het huidige pakket. Ik lees dat dit na een verhuizing al is opgezegd? Dan hoef je alleen af te wachten tot het Spotify account de status Free krijgt. Daarna kun je dit via je mobiele abonnement bestellen en je Free account weer koppelen. Zo te zien heb je dat al gedaan, heb je inmiddels de e-mail met de instructie ontvangen? Zo niet, bel dan even met ons, het nummer heeft Noordzee hier al gedeeld, waarvoor dank @Noordzee. 

Voor hulp hierbij kun je als zakelijke klant hiervoor bellen met 0800-0403. 

 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden