Skip to main content

Op 06-03-2032 heb ik via mijn abonnement KPN Spotify afgesloten. Via spotify.kpn.com kan ik inmiddels onder mijn nummer ook Spotify activeren en koppelen aan mijn Spotify account. Na dit te doen krijg ik de volgende melding in het scherm: 

Helaas!

Je komt niet in aanmerking voor deze aanbieding.
Neem voor meer informatie contact op met KPN.

 

Via deze weg wil ik dan ook graag contact met jullie opnemen. Ik heb gisteren hier ook al met een aantal KPN medewerkers telefonisch contact over gehad, maar die kwamen er niet uit.

Hoi @Joey O., welkom bij ons op het forum. Als Spotify een onderdeel is van jouw abonnement hoor je die melding niet te krijgen. Als ik het goed begrijp zie je dus wel dat Spotify actief is bij het abonnement, maar daarna krijg je deze foutmelding?

Ik weet niet precies wat de situatie is, ik kan er zonder gegevens nog niets over zien. Als je jouw forumprofiel volledig invult (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) en daarna een seintje geeft als je dat hebt gedaan kan ik meekijken.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden