Spotify Family aangevraagd, maar ik kan er nog geen gebruik van maken

Vanmiddag heb ik Spotify Family aangeschaft, na 15 minuten gewacht te hebben kon ik het activeren via spotify.kpn.com, maar ik moest hiervoor eerst een account aanmaken, ik besloot om even te wachten en sloot het tabblad af met het idee dat ik het later nog wel zou kunnen doen maar nu staat er dat ik Spotify niet bij dit abonnement besteld heb en ik kan het account dus ook niet meer activeren. Bij MijnKPN staat Spotify Family overigens wel bij de extra opties als aangeschaft.

Enig idee hoe ik dit zou kunnen oplossen?

Alvast bedankt,

Thijmen