@Feromisa90

Heb je hem afgenomen via KPN?

Heb je hem ook via de site van KPN geactiveerd? (zie ook hier).

P.S.

Het is een klanten helpen klanten forum.

Besteld via KPN inderdaad! 
Geprobeerd te activeren maar hij geeft dan aan dat ik niks besteld heb. En via de app zie ik het wel erbij staan  

maar via Spotify weer niet. 

Hi @Feromisa90, ik denk ook graag mee. 

Als je op de activatiepagina bent, log je daar wel in het hetzelfde e-mailadres van je KPN ID? Dus niet met je Spotify gegevens. Zo ja, dan adviseer ik je om even met ons te bellen want dan gaat er iets fout. Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Klopt ja! 
ik heb al gebeld vorige week. Helaas kunnen jullie mij niet helpen, en is er iets fout gegaan bij het activeren. Advies van KPN: contact opnemen met Spotify óf annuleren vanaf 3 mei. Waarbij ik dus een maand voor niks heb betaald. 
 

spotify stuurt mij naar kpn. Ik geef het op.. jammer van mijn 17,99. 

@Feromisa90, zou je morgen weer Spotify willen bestellen in Mijn KPN en daarna weer activeren? Je krijgt weer instructies via het bij ons bekend e-mailadres. 

Ik heb de aanvraag opnieuw gedaan maar nog geen activeringslink ontvangen? 

In mijn kpn staat dat ik geabonneerd ben en vanaf 4 juni kan wijzigen. Zaterdag aangevraagd. @Alex van KPN 

Dan is de bestelling wel door. En als je nu weer probeert om het te activeren? Mocht het dan niet lukken, kun je hier een screenshot plaatsen van wat jij ziet. 

Ik heb helaas geen andere mail gekregen met link om te activeren? 

En als je nu HIER op klikt? Lukt het om het te activeren? 

Ja!! Gelukkig wel. Dankjewel! 

Top! Fijn om te lezen dat het is gelukt.