Skip to main content
Beantwoord

Spotify family activeren lukt niet

  • August 26, 2024
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken

Sinds kort heb ik via KPN Spotify family besteld, nadat ik mijn Spotify abo had omgezet naar Free. Ik kreeg keurig een email met instructies hoe te activeren. Maar zo gauw ik inlog met mijn KPN id krijg ik de melding dat er geen abonnementen zijn om te activeren. Klantenservice gebeld, en die gaven aan dat ik mogelijk een nieuw Kpn Id moet aanmaken. Dit heb ik gedaan, zonder resultaat. Ik krijg nog dezelfde melding. Heeft iemand een suggestie?

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemorgen @Marckos en bedankt voor jouw bericht :)

Goed dat je ook via deze weg aan de bel trekt want dit is natuurlijk niet de bedoeling. Waar het precies fout gaat, durf ik niet meteen te zeggen. In eerste instantie wil ik je vragen om dit artikel op onze Kennisbank over Spotify Premium/Family eens door te nemen, wellicht staat hier nog iets tussen wat je over het hoofd hebt gezien. Mocht het aan de hand van deze informatie nog steeds niet lukken, laat het dan vooral weten zodat ik er dieper voor je in kan duiken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 28, 2024

Goedemorgen @Marckos en bedankt voor jouw bericht :)

Goed dat je ook via deze weg aan de bel trekt want dit is natuurlijk niet de bedoeling. Waar het precies fout gaat, durf ik niet meteen te zeggen. In eerste instantie wil ik je vragen om dit artikel op onze Kennisbank over Spotify Premium/Family eens door te nemen, wellicht staat hier nog iets tussen wat je over het hoofd hebt gezien. Mocht het aan de hand van deze informatie nog steeds niet lukken, laat het dan vooral weten zodat ik er dieper voor je in kan duiken!


  • August 29, 2024

Een paar uur nadat ik het bericht hier had geplaatst, was het probleem opgelost. Alles werkt nu.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • August 29, 2024

Fijn om te horen @Marckos en ook bedankt dat je dit hier nog even met ons hebt willen delen :)Â