Ik heb al heel lang een spotify abbo. Wanneer ik echter inlog op spotify zie ik dat ik op een gratis account zit. Wanneer ik inlog bij kpn zie ik dat er geen account is gekoppeld van spotify. Ook spotify ziet geen abbo via kpn. Ik betaal echter al jaren voor een spotify abbo. Wat doe ik verkeerd ? Ik heb al zo vaak gebeld naar kpn en niemand geeft mij een oplossing. Ik krijg de meest vreemde antwoorden. Wie kan mij helpen aan een oplossing ?
Bladzijde 1 / 1
Betaal je via KPN? (hij staat dus op de KPN factuur)
Dan heb je waarschijnlijk ooit Spotify via KPN afgenomen.
Ga naar MIJNKPN en zeg daar Spotify op.
Â
Of bel, morgen na 8 uur, gratis 0800-0402
Hoi
Ik heb contact opgenomen met spotify en zij hebben ontdekt dat ik een spotify account heb met een compleet ander mailadres dan dat bij KPN bekend is. Hoe dit kan ? En hoe dit ooit gecombineerd is met mijn abonnement ? ik begrijp er niets van. Spotify heeft mijn account nu aan het juiste mailadres gekoppeld en het probleem is opgelost.Â
Â
Bedankt voor de reacties !
Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.