Spotify loopt door na opzegging en nu kan ik premium duo niet activeren

Kijk in MIJNKPN of Spotify echt eraf is?

Als je hem hebt opgezegd via MIJNKPN, dan moet je ook naar het winkelmandje om het af te ronden.

KPN is in principe alleen voor de facturatie, maar als je hem via KPN hebt afgenomen moet je hem inderdaad ook vis KPN opzeggen. 😉

Meestal is het na 15 minuten na beëindiging opgezegd. 

Goedemorgen @Fimmie en bedankt voor jouw bericht!

Ik ben meteen even voor je gaan kijken en zie dat je Spotify Premium hebt afgemeld dus dat is goed gegaan. Als het goed is, heb je daar ook een bevestiging van ontvangen dus daar zit het hem niet in. Je account zou na de volgende factuur moeten worden omgezet naar 'Free' waarna je de mogelijkheid moet krijgen om Spotify Duo aan te vragen. Ik zie dat je de factuur rond de 22e elke maand ontvangt dus ik moet je in eerste instantie vragen om daar even op te wachten.