Skip to main content
Antwoord

Spotify omgezet van Premium naar Family, wanneer wordt het verwerkt?

  • April 12, 2024
  • 2 reacties
  • 79 keer bekeken
R
Topper

ik heb vorige maand mijn kpn premium omgezet naar family maar hij blijft op premium staan. betaal dus al een maand meer kosten terwijl ik het niet kan gebruiken.

kan iemand kijken waar dit aan ligt?

Groet Rita

Beste antwoord door XS4-Arjan

Hallo @Ritadonna , KPN betaalt spotify altijd een maand vooruit. Als je in maart Family hebt aangevraagd, zou je dat dus in april moeten hebben.

Als dat niet zo is, even bellen met de helpdesk, 0800-0402. En anders via dit forum even wachten tot er iemand van KPN voorbij komt. Vul in je profiel dan wel je privégegevens in (alleen zichtbaar voor jou en KPN).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • XS4-Arjan
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • April 12, 2024

Hallo @Ritadonna , KPN betaalt spotify altijd een maand vooruit. Als je in maart Family hebt aangevraagd, zou je dat dus in april moeten hebben.

Als dat niet zo is, even bellen met de helpdesk, 0800-0402. En anders via dit forum even wachten tot er iemand van KPN voorbij komt. Vul in je profiel dan wel je privégegevens in (alleen zichtbaar voor jou en KPN).

Fritz!Box Fan
Erwin van KPN
Jan van KPN
Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Ritadonna . Als het goed is heb je mailtjes gekregen over je wijziging. Daar zou ook een datum in moeten staan dat het ingaat. Heb je die terug kunnen vinden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement