Skip to main content
Beantwoord

Spotify onder online aankopen factuur

  • April 16, 2023
  • 4 reacties
  • 130 keer bekeken

MirjamdeGoede
Topper
Forum|alt.badge.img+1

Mijn mobiele factuur is nu 9.99 duurder geworden en staat spotify nu onder online aankopen.

Ik had al jaren spotify in mijn abonnement en nu komt er extra bovenop.

Hoe zit dit nou?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @MirjamdeGoede, ik ben er even voor je ingedoken en het zit als volgt:

Je hebt Spotify mee besteld met je huidige abonnement wat ook terug te zien is op je bestelbevestiging van 23-06-2021. Op die bestelbevestiging zie je ook staan dat je een hoger maandbedrag zou gaan betalen dan je hebt gedaan tot en met de factuur van 11 april. Dat komt doordat Spotify al die tijd helemaal niet in rekening is gebracht terwijl dat uiteraard wel had gemoeten 😅 Foutje van ons, voordeel voor jou! Vanaf nu staat Spotify wél op de factuur, zoals het ook hoort. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

wjb
Wijsgeer
  • April 16, 2023

...


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • April 16, 2023

Morgen even bellen zou ik zeggen.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 19, 2023

Hi @MirjamdeGoede, ik ben er even voor je ingedoken en het zit als volgt:

Je hebt Spotify mee besteld met je huidige abonnement wat ook terug te zien is op je bestelbevestiging van 23-06-2021. Op die bestelbevestiging zie je ook staan dat je een hoger maandbedrag zou gaan betalen dan je hebt gedaan tot en met de factuur van 11 april. Dat komt doordat Spotify al die tijd helemaal niet in rekening is gebracht terwijl dat uiteraard wel had gemoeten 😅 Foutje van ons, voordeel voor jou! Vanaf nu staat Spotify wél op de factuur, zoals het ook hoort. 


MirjamdeGoede
Topper
Forum|alt.badge.img+1

Ok. Dat is vreemd. Had eerst telfort daar was het bedrag ook zo rond het bedrag wat ik betaal.

Toen volgens mij hussel korting ingezet.

Nou dan maar even kijken of ik spotify via kpn blijf houden of over ga.

Bedankt voor de reactie.

Vrgr.MirjamÂ