Skip to main content

Het activeren van Spotify Premium lukt niet. Na het klikken op de activatielink krijg ik de melding dat geen Spotify bij het abonnement is besteld, echter staat Spotify wel tussen mijn bestelde producten. Zojuist klantenservice gesproken en zij wist de oplossing ook niet en stelde voor om mijn probleem op het forum te posten. Hopelijk kan iemand mij verder helpen.

Hi @FHM1954! Ik help je hier graag bij. Heb je Spotify besteld bij je vaste of mobiele abonnement? Dit maakt namelijk verschil met activeren. 

Heb je Spotify besteld bij je vaste abonnement? Zorg dan dat je verbonden bent met de wifi als je activeert via Spotify activeren. 

Heb je Spotify besteld op je mobiele abonnement, zet dan juist de wifi uit. En zorg dat je met mobiel internet verbonden bent tijdens het activeren. 

Lukt het op beide manieren niet? Vul dan je profiel in en laat hier weten wanneer je dit gedaan hebt. 🙂

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden