Skip to main content
Beantwoord

Spotify Premium activeren lukt niet

  • May 22, 2023
  • 1 reactie
  • 77 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Het activeren van Spotify Premium lukt niet. Na het klikken op de activatielink krijg ik de melding dat geen Spotify bij het abonnement is besteld, echter staat Spotify wel tussen mijn bestelde producten. Zojuist klantenservice gesproken en zij wist de oplossing ook niet en stelde voor om mijn probleem op het forum te posten. Hopelijk kan iemand mij verder helpen.

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @FHM1954! Ik help je hier graag bij. Heb je Spotify besteld bij je vaste of mobiele abonnement? Dit maakt namelijk verschil met activeren. 

Heb je Spotify besteld bij je vaste abonnement? Zorg dan dat je verbonden bent met de wifi als je activeert via Spotify activeren. 

Heb je Spotify besteld op je mobiele abonnement, zet dan juist de wifi uit. En zorg dat je met mobiel internet verbonden bent tijdens het activeren. 

Lukt het op beide manieren niet? Vul dan je profiel in en laat hier weten wanneer je dit gedaan hebt. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 26, 2023

Hi @FHM1954! Ik help je hier graag bij. Heb je Spotify besteld bij je vaste of mobiele abonnement? Dit maakt namelijk verschil met activeren. 

Heb je Spotify besteld bij je vaste abonnement? Zorg dan dat je verbonden bent met de wifi als je activeert via Spotify activeren. 

Heb je Spotify besteld op je mobiele abonnement, zet dan juist de wifi uit. En zorg dat je met mobiel internet verbonden bent tijdens het activeren. 

Lukt het op beide manieren niet? Vul dan je profiel in en laat hier weten wanneer je dit gedaan hebt. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement