Hi @Sergeb! Ik heb met de gegevens in je profiel gekeken. Ik zie dat Spotify Family ondertussen wel in je pakket zit. Maar deze is nog niet geactiveerd. 

Als je op onze pagina voor het activeren van Spotify klikt op “Spotify activeren”, wat krijg je dan te zien? 

Hi Bram,

dank voor je reactie.

Ik kan mijn nieuwe Spotify Family niet activeren omdat mijn Spotify Premium nog steeds actief is (terwijl deze toch echt sinds 2 mei opgeheven is)

Hopelijk kan je me helpen want mijn dochter wil zo graag zelf een eigen Spotify account:)

@Sergeb ik snap dat wel goed. Muziek is iets persoonlijks. En dan is je eigen afspeellijsten hebben wel zo leuk. 

Ik heb het voor je doorgezet naar de technische dienst. Die hebben in de regel een paar werkdagen nodig om dit op te lossen. Je krijgt een e-mail zodra dit het geval is. Laat je het hier weten als je dat bericht gekregen hebt?

Probleem is opgelost, dank voor de hulp @Bram_ !

@Sergeb veel luisterplezier. Aan iedereen in de family!