@key2 Hoi en van harte welkom op ons forum Kees.

Spotify is een app die je altijd kunt installeren, als je wilt. Doe je dit terwijl je geen Spotify abonnement hebt, dan hoor je tussendoor reclames. Dit noemen ze Spotify Free. Ik begrijp dat 't om de telefoon van je partner gaat. Als zij ook Spotify wilt gebruiken zonder reclames, dan kunnen jullie Spotify Family overwegen.

Als het helemaal niet lukt om de Spotify app op haar telefoon te installeren, dan gaat er iets anders mis. Dat staat los van het abonnement op Spotify. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify, of bij problemen, kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.