Spotify Premium is free geworden met wijzigen wachtwoord. Hoe herstel ik dit?

Hoi @Karinth1, welkom bij ons op het forum. Dat je het wachtwoord zomaar moest wijzigen is wel gek inderdaad, is het nu een moeilijk wachtwoord? Het klopt inderdaad dat je geen code kunt vinden, Spotify activeren werkt tegenwoordig anders. Kan je 'Spotify activeren’ knop op deze pagina eens proberen en de stappen volgen die je dan krijgt: Activeer Spotify Premium | KPN.com.

Dat had ik al geprobeerd. Ik moest het wachtwoord wijzigen ivm een verdachte login vanuit een ver land. De mail was van spotify zelf dat heb ik gecheckt dus geen phishing. Maar bij het volgen van hun stappen om mijn account beter te beveiligen, dus uitloggen bij alle apparaten en nieuw wachtwoord is dus mijn premium losgekoppeld of gedeactiveerd terwijl ik nogsteeds inlog met hetzelfde emailadres. Hoe krijg ik nu de premium weer die ik immers via jullie heb?

Ik heb het ingevuld

Dank je @Karinth1, ik heb de melding daarmee voor je aangemaakt en doorgezet naar de achterliggende afdeling. Zij zullen dit nu voor ons bekijken en contact met jou opnemen (telefonisch of via een sms'je) op het moment dat ze meer weten.

Hoi @Karinth1, ik zie dat de specialisten de melding inmiddels hebben behandeld en dat het daarmee opgelost is en jij nu weer gebruik kunt maken van Spotify Premium 🙂 Veel luisterplezier!
Mochten wij via deze weg nog iets voor je kunnen doen dan weet je ons te vinden.