Goedemorgen @henkhjbakker en welkom hier op ons forum!

Heb je al eens in MijnKPN gekeken? De informatie die je daar vindt, is namelijk leidend. Waar zie jij precies staan dat de status actief is? Mocht het via MijnKPN nog steeds niet duidelijk worden dan kan ik dit ook altijd even voor je nakijken hoor. Zou je in dat geval je forumprofiel in willen vullen en een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Je kunt voor dit soort zaken trouwens ook altijd even bellen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken).