Hoi @Annelies61, het is druk op het moment, waardoor we minder snel bij je topic zijn dan anders.

Ben je intussen verder gekomen met Spotify? Ik lees dat bepaalde playlists het niet doen. We bieden je vanuit KPN de mogelijkheid om een abonnement op Spotify te nemen, maar het is geen dienst of app van KPN. Mijn eerste advies is daarom: verwijder de Spotify app eens en installeer 'm opnieuw op je telefoon en tablet. Als het niet helpt en je er niet uit komt, neem dan contact op met Spotify: je kan terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.