Skip to main content
Beantwoord

Spotify uitzetten lukt niet via de app of via Spotify

  • April 12, 2025
  • 5 reacties
  • 70 keer bekeken

Spotify uitzetten lukt niet via de app, ook niet via spotify. Het is een oud abonnement via kpn mobiel. Staan al diverse topics met hetzelfde probleem. Heb ook alles al geprobeerd om uit te zetten, maar niks lukt. Al diverse keren klantenservice gebeld, maar geen succes. Kan niks via spotify account, staat niet in google play store als aankoop. Is nergens iets van te vinden, behalve kpn factuur onder online aankopen, store: spotify. Kan er niks mee. Denk dat jullie het probleem wel kennen. Kunnen jullie dit oplossen voor mij?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@ronnie85, welkom op onze community. Ben je er met de tips van ​@joop2011 een beetje uit gekomen?

Op onze kennisbank kun je hier meer informatie over vinden:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • April 13, 2025

Heb je het abonnement van Spotify via KPN of via Spotify.

 

Indien via KPN, moet het via MIJNKPN of gratis via 0800-0402

Je kan dit ook via MIJNKPN zien, of je het abonnement via KPN hebt afgesloten.

 

Als je het abonnement via Spotify hebt afgesloten, moet je hem via Spotify opzeggen.

 

P.S.

“jullie”?

Op een forum helpen klanten elkaar.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 14, 2025

Hoi ​@ronnie85, welkom op onze community. Ben je er met de tips van ​@joop2011 een beetje uit gekomen?

Op onze kennisbank kun je hier meer informatie over vinden:


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 14, 2025

Hoi Thomas, ik ben er niet uitgekomen. Heb alles al eens geprobeerd, en al enkele malen contact gehad met de klantenservice. Niets lijkt te werken. Heb alleen enkele topics gezien met hetzelfde probleem. Daar is het weleens opgelost via een andere medewerker van Kpn, die het via een andere interne afdeling had doorgezet of zoiets. Of via een klachtenformulier. Er staan diverse topics over. Alvast bedankt.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Als het op je factuur staat als online aankopen moet je t via spotify zelf wel op kunnen zeggen, heb je daar ook al contact mee gehad? Spotify | Contact

Voor alles omtrent abonnementen kan  ik je hier via de community helaas ook niet helpen maar je kunt wel altijd even een belafspraak maken om een collega te spreken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 19, 2025

Bedankt voor jullie reacties.