@LMarijkeA 

Ik ga ervan uit dat je Spotify via de KPN site hebt geactieveer.

Dan heb je ook een gebruikersnaam en wachtwoord voor Spotify moeten aanmaken.

Vraag: gebruik je die ook bij Spotify? 

Of moet je hem nog activeren?

Zo ja, zie hier. 

Welkom op de community @LMarijkeA. Het aanzetten van Spotify in MijnKPN is de eerste stap inderdaad. Daarna moet het nog geactiveerd worden zoals Joop al aangeeft, bij het activeren wordt het gekoppeld aan jouw Spotify account. Dat kan je doen via deze link

Meer over Spotify bij KPN kan je hier lezen: