Hi @JohanM1962! Wij kunnen het account niet voor je resetten, ik raad je aan om contact op te nemen met Spotify! Op hun website lees ik het volgende:

Ik heb geen toegang meer tot het e-mailadres van mijn account

Als je geen toegang meer hebt tot een e-mailadres dat aan je account verbonden is, kun je het adres niet bijwerken tenzij je al bent ingelogd op je accountpagina.

Er zijn wel een aantal mogelijke oplossingen:

• De e-mailprovider kan je helpen weer toegang te krijgen tot je e-mailadres.
• Je kunt een frisse start maken met een nieuw account.
  Opmerking: je kunt dan geen bestaande Premium-abonnementen stopzetten.
• Of neem contact met ons op door de volgende stappen te volgen:
  1. Ga naar dit contactformulier en selecteer Abonnement, selecteer vervolgens Anders en daarna IK HEB NOG STEEDS HULP NODIG.
  2. Selecteer Premium als je abonnement.
  3. Voer je e-mailadres in.
  4. Voer je naam in.
  5. Beschrijf het probleem en verstuur de informatie/start een chat.
  1. Ga naar dit contactformulier en selecteer Abonnement, selecteer vervolgens Anders en daarna IK HEB NOG STEEDS HULP NODIG.
  2. Selecteer Premium als je abonnement.
  3. Voer je e-mailadres in.
  4. Voer je naam in.
  5. Beschrijf het probleem en verstuur de informatie/start een chat.

Hopelijk krijg je op deze manier snel weer toegang tot  jouw account!

Bedankt voor het goede advies