Ik heb mijn mobiele abonnement bij KPN opgezegd, maar ze blijven spotify dus vrolijk factureren.
KPN, Beëindigen graag! Per direct!
De afspraak was dat het volledige contract per eind september zou worden opgezegd! Ik zou een aparte mail krijgen over spotify, dit is ook nooit gebeurd.
Nummer van beëindigingsbevestiging: 1094960977
Laatste 3 cijfers bankrekening: 912
Nee, bellen gaat niet, ik woon in amerika. Dit had gewoon in 1 keer goed moeten gaan!
Hi en welkom in onze community. Dat klinkt niet helemaal zoals het hoort
Gewoonlijk staat Spotify aan bij jouw abonnement, oftewel stopt het ook gelijktijdig wanneer je abonnement opgezegd is. Ontvang je nu dan apart nog een factuur van Spotify, of steekt het anders in elkaar?
Als je je profiel zo volledig mogelijk invult met de bij ons bekende adresgegevens, naam, geboortedatum, mobiele nummer en klantnummer, dan kan ik een kijkje voor je nemen. Als er nog andere dingen handig zijn om te weten, laat ook dat dan vooral weten.
Hi Alexandra,
Dank voor de reactie.
De factuur die ik ontvangen heb voor November is inderdaad alleen voor spotify. Het abonnement heb ik beeindigd per 27 September, dus dat ik in oktober nog moest betalen begreep ik wel, eindberekening enzo.
Ik zal de gegevens in mijn profiel nalopen, volgens mij is alles al up to date.
Bedankt alvast!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.