Heb je hier ook contact over opgenomen met Viaplay @Patrick Cornelis? Niet om dit af te schuiven maar uiteindelijk hebben we hier als provider geen grip op daar we slechts een doorgeefluik zijn. Vergelijk het met Netflix; zodra Netflix een storing heeft, kan je provider daar niks aan doen (ook al loopt de betaling wel via je provider). 

Het is opgelost ik heb uitgelogd en daarna weer opnieuw ingelogd ,daarna geen problemen meer gehad 

Dat is fijn om te lezen @Patrick Cornelis!
En bedankt ook dat je hier jouw oplossing met ons hebt willen delen, deze informatie kan voor iemand die een soortgelijk probleem ervaart ook erg nuttig zijn.