Hallo ​@SabineB1985 ,

Dit is de procedure: 

Hoe zet je Storytel aan via KPN?

Je kunt Storytel aanzetten bij een KPN internet, of KPN internet en tv of abonnement. Je kunt Storytel op verschillende manieren aanvragen:

• Doe het gemakkelijk zelf via MijnKPN  (onder Streamingsdiensten)
• Via onze klantenservice

Bestellen

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarna ontvang je een aparte e-mail om een Storytel account te activeren.

Heb je al Storytel?

Zeg dan eerst je abonnement bij Storytel op voordat je je Storytel account koppelt via KPN. Eventuele aanbiedingen van Storytel gelden dan niet meer.

Storytel bij KPN activeren

Zo gauw je Storytel aangevraagd hebt, krijg je apart een e-mail om het te activeren. Je volgt dan deze stappen:

1. Ga naar kpn.com/storytelactiveren
2. Klik op activeren en log in met je KPN ID
3. Activeer Storytel bij KPN en volg de stappen om een account te maken of log in met een bestaande Storytel account. Zorg wel dat je geen abonnement meer via Storytel hebt

Activeren

Nog geen KPN ID? Maak dan eerst een KPN ID aan om in te loggen bij MijnKPN.

bron: 

Goedemorgen ​@SabineB1985, dank voor je bericht en welkom hier op de KPN Community :)
Is het je aan de hand van bovenstaande informatie nog gelukt om Storytel te activeren? Dat is de juiste manier zoals het daar wordt beschreven en zodoende heb ik dit antwoord ook gemarkeerd als 'best answer'. Laat je ons nog even weten of het is gelukt?