iTV KPN (app of website maakt niet uit) steamen naar de Chromecast werkt niet.
De Chromecast is goed, de android mobiele telefoons ook. Alles werkt (o.a. netflix), aan de instellingen en verbinding licht het niet.
Het cast-icoon verschijnt wel in iTV, maar na het drukken op afspelen doet het niets meer.
Dus, andere apps e.d. functioneren goed, iTV van KPN als enige niet. Wat dient er te gebeuren? Kom ajb niet met opties als opnieuw installeren e.d., dat heb ik reeds twee avonden gedaan!
Bedankt vast voor de oplossing!
Beste antwoord door TV Apps Team
Originele antwoord juli 2022:
Het probleem moet nu opgelost zijn! Er is geen android, iOS of web-app update nodig voor nu, daar is de fout ook niet ontstaan. Deze apps gebruiken ook een stukje eigen chromecast code, daar moest iets in aangepast worden en dat is gedaan. We horen het graag.
Storing oktober 2022:
Probleem is opgelost!
TV Apps Team schreef:
Het had te maken met de versie van het Cast Application Framework, in combinatie met firmware versie en de (nieuwe) tijdzone/klok instellingen in de Chromecast device settings - via Home app. Bij dit specifieke device was er niets(?) geselecteerd in deze opties.
Mocht je geïnteresseerd zijn, in deze reactie wordt wat dieper uitgelegd wat er aan de hand was.
ITV KPN (app of website maakt niet uit) streamen naar de Chromecast werkt niet.
De Chromecast is goed, de Android mobiele telefoons ook. Alles werkt (o.a. Netflix), aan de instellingen en verbinding licht het niet.
Het cast-icoon verschijnt wel in iTV, maar na het drukken op afspelen doet het niets meer.
Dus, andere apps e.d. functioneren goed, iTV van KPN als enige niet. Wat dient er te gebeuren? Kom ajb niet met opties als opnieuw installeren e.d., dat heb ik reeds twee avonden gedaan!
Bedankt vast voor de oplossing!
Werkt de KPN ITV app wel goed op je telefoon?
Werkt het koppelen en casten vanaf de telefoon wel goed naar de Chromecast?
Welke Chromecast heb je?
Heb je wel de app op je telefoon die je het laatst gebruikte afgesloten van het casten?
Het symbool van casten gaat dan op je telefoon weg.
Daarna kan je pas een andere streamingdienst naar de Chromecast casten.
Hallo Joop, bedankt voor de reactie! Alles is gedaan, zonder gewenst effect. Ik lees ook dat veel andere klanten hetzelfde ondervinden. Het zal aan de app liggen, al het andere functioneert immers prima.
Hallo Joop, bedankt voor de reactie! Alles is gedaan, zonder gewenst effect. Ik lees ook dat veel andere klanten hetzelfde ondervinden. Het zal aan de app liggen, al het andere functioneert immers prima.
Het probleem moet nu opgelost zijn! Er is geen android, iOS of web-app update nodig voor nu, daar is de fout ook niet ontstaan. Deze apps gebruiken ook een stukje eigen chromecast code, daar moest iets in aangepast worden en dat is gedaan. We horen het graag.
Storing oktober 2022:
Probleem is opgelost!
TV Apps Team schreef:
Het had te maken met de versie van het Cast Application Framework, in combinatie met firmware versie en de (nieuwe) tijdzone/klok instellingen in de Chromecast device settings - via Home app. Bij dit specifieke device was er niets(?) geselecteerd in deze opties.
Mocht je geïnteresseerd zijn, in deze reactie wordt wat dieper uitgelegd wat er aan de hand was.
Zo ineens werkte het streamen van de ITV app niet meer? Het streamingicoon staat er dus nog wel. Hij wil ook wel verbinden, alleen dan loopt het spaak? Welke foutmelding krijg je?
Vanaf welk apparaat stream je? Graag merk en type.
Zo ineens werkte het streamen van de ITV app niet meer? Het streamingicoon staat er dus nog wel. Hij wil ook wel verbinden, alleen dan loopt het spaak? Welke foutmelding krijg je?
Vanaf welk apparaat stream je? Graag merk en type.
Dan kunnen wij eens op onderzoek uit.
Ik heb een samsung a 52 s hij blijft laden en dan uiteindelijk krijg ik melding dat ik naar chromecast help moet
Raar hoor. Hopelijk kan @Bart_Z aan de hand van jullie gegevens (hebben jullie je profiel, oa NAW, ingevuld?) een onderzoek laten uitzetten bij het team.
Ik wil zeker graag melding maken. Maar dan heb ik wel een aantal duidelijke voorbeelden nodig.
Bart_Z schreef:
Zo ineens werkte het streamen van de ITV app niet meer? Het streamingicoon staat er dus nog wel. Hij wil ook wel verbinden, alleen dan loopt het spaak? Welke foutmelding krijg je?
Vanaf welk apparaat stream je? Graag merk en type.
Dan kunnen wij eens op onderzoek uit.
Ik heb nu 1.
PeterG schreef:
Raar hoor. Hopelijk kan @Bart_Z aan de hand van jullie gegevens (hebben jullie je profiel, oa NAW, ingevuld?) een onderzoek laten uitzetten bij het team.
Dit is ook handig ja, om het te koppelen. Hoor graag van jullie.
We zouden graag de volgende gegevens erbij zien: -Welke versie chromecast het is (of model van het mediaapparaat, zoals TV, Shield). Zie voor losse chromecasts de versies hier: https://en.wikipedia.org/wiki/Chromecast
-Welke Cast firmwareversie van Google geïnstalleerd staat op het moment dat het niet wil werken. Dit kan via de Google Home app worden bekeken voor losse chromecasts, onder Instellingen van de betreffende chromecast → Apparaatgegevens → Firmwareversie. Dit is dan bijvoorbeeld: 1.56.291998, in ieder geval dit formaat.
We zouden graag de volgende gegevens erbij zien: -Welke versie chromecast het is (of model van het mediaapparaat, zoals TV, Shield). Zie voor losse chromecasts de versies hier: https://en.wikipedia.org/wiki/Chromecast
-Welke Cast firmwareversie van Google geïnstalleerd staat op het moment dat het niet wil werken. Dit kan via de Google Home app worden bekeken voor losse chromecasts, onder Instellingen van de betreffende chromecast → Apparaatgegevens → Firmwareversie. Dit is dan bijvoorbeeld: 1.56.291998, in ieder geval dit formaat.
We zouden graag de volgende gegevens erbij zien: -Welke versie chromecast het is (of model van het mediaapparaat, zoals TV, Shield). Zie voor losse chromecasts de versies hier: https://en.wikipedia.org/wiki/Chromecast
-Welke Cast firmwareversie van Google geïnstalleerd staat op het moment dat het niet wil werken. Dit kan via de Google Home app worden bekeken voor losse chromecasts, onder Instellingen van de betreffende chromecast → Apparaatgegevens → Firmwareversie. Dit is dan bijvoorbeeld: 1.56.291998, in ieder geval dit formaat.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
