Tidal streamen met Simaudio Moon streamer en Box 12 en SuperWifi 2 punt werkt niet

Log in de KPN Box en zet eerst de firewall eens op "Standaard". Als dat niet helpt: zet IPv6 uit.

Ik hoop dat het dan werkt.

Welkom ​@Jitse J.M.!

Ik verwacht niet dat mijn volgende suggestie de oplossing is, maar kun je de routerfirewall eens op low zetten indien je de nieuwe modem software al hebt als test? Misschien is de firewall de boosdoener, al lijkt dat onwaarschijnlijk. Proberen kan geen kwaad!

Helaas, de aangegeven suggestie geprobeerd, echter ze werken niet.

Als de V10 en de Box 12 allebei over de KPN Software beschikken dan mogen in principe de modeminstellingen het probleem niet zijn. Die instellingen zijn bij de KPN Software namelijk gelijk aan elkaar. Kan die Moon streamer gereset worden? Dan zou ik dat eerst eens doen en die even compleet nieuw installeren ​@Jitse J.M. 

Beste Jeroen, hartelijk dank voor de reactie. Fijn te horen dat het modem niet de oorzaak kan zijn. Ook de winkel waar ik alles heb gekocht staat voor een raadsel. Als ik mijn bekabelde computer aanzet en ik gebruik de Moon als afspeelapparaat dan kan ik muziek op Tidal gewoon afspelen. Ik heb ook nog een klein internetluidsprekertje (Pulse). Daar kan ik muziek op Tidal wel gewoon afspelen. Dus daarom kreeg ik ook al het idee, dat het waarschijnlijk het modem niet de oorzaak kon zijn.  De bekabelde Moon speler wordt bediend (als je de computer niet gebruikt) via de Mind Controller app. Deze app kan de muziek via de NAS wel afspelen, maar muziek van Tidal niet zoals ik in mijn vraag ook heb beschreven. De Mind controller app meerdere malen opnieuw geïnstalleerd, net als de Tidal app. Echter niets helpt. Ik neem aan, dat ook de Superwifi 2 geen invloed heeft. Als ik die helemaal uitzet, ook de stroom, dan blijft het probleem bestaan. Ik zou moeten vragen of de streamer gereset kan worden. Ik zal dat eerst vragen aan de winkel waar ik alles gekocht heb. Als er iets in mijn beschrijving is wat voor jou nog een aanleiding zou kunnen zijn om daarop te reageren, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet, Jitse Mulder

Fijn ​@Jitse J.M. dat het weer werkt zoals het hoort te werken. Soms is communicatie tussen apparaten en apps een wonderlijk gebeuren. Blij dat het weer werkt.