Hoi @Esmaytje97, welkom bij ons op het forum. Je zit op de juiste plek om het te activeren, maar je krijgt daar dus een foutmelding. Ben je wel verbonden met je thuisnetwerk en heb je geen VPN actief, zoals er bij de melding wordt getoond?

@Jasper uiteraard ben ik verbonden met mijn thuisnetwerk. Heb het zowel via de kabel als via de wifi geprobeerd, maar beide werkt niet.. En nee, ik heb geen VPN.

Helaas wordt ik aan de telefoon van het kastje naar de muur gestuurd en kan/wil niemand mij verder helpen, waarschijnlijk te lastige vraag..

Goed dat je het geprobeerd hebt @Esmaytje97. Hou er rekening mee dat dit een forum is, wij zien niet wat jij ziet, wij weten enkel wat jij vertelt. Als je niet noemt dat je iets hebt geprobeerd weten wij het niet en de enige manier om het te weten is het te vragen. Hoe meer je vertelt, hoe meer je ons helpt om jou te helpen.

Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kan ik ook kijken wat ik erover kan zien vanaf onze kant. 

@Jasper heb mijn profiel zoveel mogelijk ingevuld.

Dank je @Esmaytje97, ik zie inderdaad ook dat Viaplay geactiveerd is bij het abonnement, maar alsnog krijg je die melding bij het activeren dus. Ergens gaat iets mis bij de koppeling en ik kan niet zien waar. Ik heb daarom een melding aangemaakt voor de specialisten zodat zij mee kunnen kijken. Je krijgt ook een sms'je van de melding die heb ik aangemaakt. De specialisten zullen via dat nummer ook contact met jou opnemen.