Viaplay activeren lukt niet

Beste kpn en Viaplay.

Ik ben totaal niet blij, ben namelijk al 3 uur bezig om Viaplay te activeren. Heb kpn klantenservice al gesproken die kunnen niet helpen want het licht niet aan hun, Viaplay ook gesproken die zeggen dat 4 cijfer code mis? Wie ik nooit heb gehad. Ook blijf het scherm bij Viaplay maar laden en laden. Wie Ow wie kan me toch helpen helaas heb door dit de wedstrijd tussen Chelsea -city al moet missen. Hopleijk kan er als nog oplossing voor worden gevonden, want zo mag en kan toch niet met klanten om gaan. Ook zou ik graag vergoeding willen aangezien nu dus weer voor iets betaal terwijl geen gebruik van kan maken.