Viaplay basis probleem: "Kan momenteel niet gekoppeld worden"

​@Jozjo Snap ik helemaal. Even voor de zekerheid: wanneer je inlogt op de streamingdienst Viaplay, wat voor melding zie je dan? 

Als je niet op de streamingdienst kan inloggen lijkt er een storing bij Viaplay te zijn. Als je wel kan inloggen, maar vervolgens een melding krijgt dat je moet abonneren terwijl je al via KPN betaald, dan is de koppeling tussen KPN en jouw Viaplay account inderdaad niet aanwezig. 

Krijg inmiddels de melding op de Viaplay app dat sommige klanten problemen kunnen ondervinden met inloggen.…

Heb me nooit uitgelogd dus ook wel bijzonder!

Lijkt dus bij Viaplay te liggen is weer eens wat anders als reclame tussen de race door haha

Is vrij normaal. Als een server niet lekker werkt kan het niet controleren of je ingelogd hoort te zijn. En dan is de veiligste optie (voor de zekerheid) uitloggen. 

Soms kan het al zo zijn dat je straks na de storing al weer ingelogd bent. En anders moet je even opnieuw inloggen. Even afwachten, komt vast goed. 😀

Had geen problemen. Maar sommige mensen dus wel. Vreemd

​@Jozjo Ik zie dat Viaplay nu ook een tijdelijke failover pagina beschikbaar heeft gesteld waarop je alsnog de stream kan volgen

https://failover.viaplay.com/nl-nl/index.html

Naar aanleiding van dit topic even geprobeerd. Hier ook Viaplay via KPN.

Inloggen op de app op de TV+ box ❌

Inloggen op de app op de Samsung ✅ (permanent ingelogd en hij vroeg er niet eens om)

Via de andere Android-TV box (nokia 8000) ❌ (zelfde als op de kpn box; m'n nokia box crasht volledig!!)

het ligt dus niet specifiek aan de kpn box, maar aan “Android-TV” kennelijk.

Maar ja, ik heb via Viaplay gratis F1TV en die werkt gewoon op de KPN box. En heb ik met Viaplay Basis gewoon F1 zonder reclame!

Voor wie, de geen kwalificatie via Viaplay kan kijken, op RTL Duitsland is kwalificatie live te zien vanaf 15:30

Geen problemen gehad. Ingelogd via KPN tv box op de betreffende app.

Nu dus wel. Moet inloggen

Die failover pagina is helemaal niet nodig. Waar heb je die gevonden ​@ikheetjeff ?

De standaard pagina van viaplay.com werkt ook gewoon en ben daar gewoon op ingelogd. Kijk echter via de F1TV, gratis bij Viaplay, zonder reclame.

​@PeterG Daar werd naar toe gelinkt toen ik op die blauwe melding klikte met “Kijk vanaf je PC”. Inmiddels is het weer weg, dus denk dat de storing is opgelost.

Hier is wel goed over nagedacht door Viaplay, best netjes.

Kom er via TotaalTV nu pas achter dat Viaplay zelf de kwalificatie op Viaplay TV (bij kpn 51) heeft uitgezonden.

Maar reken er dus niet op voor de race…

Geen idee of het alweer werkt via Android-TV apparaten. (en mogelijk ook Google-TV)

​@PeterG Was dat in eerste instantie niet de bedoeling? Dan vind ik dat best netjes. Ondanks de bizarre prijzen, kan je dan wel zeggen dat ze echt al hun middelen inzetten om de content bij je te krijgen in geval van overmacht door storingen. 

Morgen 21:15 op ViaplayTV

Was dat in eerste instantie niet de bedoeling? Dan vind ik dat best netjes.

Nee ​@ikheetjeff . Staat ook niet in de programmering. Wel Darts. Werd tijdens de Dart uitzending onderbroken. Toevallig net na afloop van een match. Toen kwam reclame en de uitzending van de F1 kwalificatie. Live!

Zondagavond eerst Vrooooom, met samenvatting en bespreking race. Niet naar kijken als je daarna de hele race wilt zien en de uitslag nog niet wilt weten. Integraal zondag van af 21:15 u.

Mag ik voorzichtig concluderen dat er sprake was van een tijdelijke storing bij Viaplay en dat inloggen inmiddels weer mogelijk is ​@Jozjo, ​@Robkc en ​@PeterG? 

Wat een behulpzame tip! 

Er komt geen “er is iets misgegaan” bij het inlogscherm. Het zal dus wel weer werken. Alleen als je lang wacht met inloggen komt die melding, maar dat zal wel zo horen.

Maar je moet nog steeds inloggen. Dus wachtwoord weer zoeken. Ben nog ingelogd op de Viaplay app in de Samsung, die had geen storing. En F1TV werkt ook nog prima op de kpn box.

Inloggen zou weer goed moeten gaan.

Maar…. de race is vandaag ook te zien via RTL+ op kanaalnummer 47 in het basispakket. Voor iedereen dus! 😀👌🏎

Ja rond een uur 16:00 viel er weer in te loggen. En gelukkig was de uitzending ook te volgen via Viaplay tv.

Top! Bedankt voor jullie snelle reacties, zo op de zondagochtend! 😊

Alvast veel kijkplezier vanmiddag tijdens de race!

Late reactie maar bij mij werkte ook alles weer, en viaplay gaf zelf aan dat sommige klanten problemen hadden