Viaplay besteld maar ontvang geen activatiemail

Hallo ​@Sybren attema ,

Hoe kan ik Viaplay aanzetten via KPN?

Je kunt Viaplay via KPN op verschillende manieren aanzetten:

• via MijnKPN (onder het kopje Entertainment)
• via de TV-ontvanger

Bestellen

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarna ontvang je een aparte e-mail om een Viaplay account te activeren.

Heb je al een Viaplay abonnement?

Als je nu al een abonnement via Viaplay hebt, is het belangrijk dat je dat eerst opzegt. Daarna kan je Viaplay bij KPN aanvragen en activeren.

1. Zeg eerst je Viaplay abonnement op via de website van Viaplay
2. Dan bestel je Viaplay via MijnKPN
3. Je ontvangt een e-mail om Viaplay via KPN te activeren
4. Activeer Viaplay dan met je bestaande Viaplay account

Viaplay activeren

Om Viaplay te kijken moet je na het bestellen Viaplay eerst activeren bij KPN. Hierover ontvang je een e-mail. Ook als je al Viaplay had bij KPN en nu weer gaat gebruiken, moet je Viaplay opnieuw activeren.

• Ga naar kpn.com/viaplayactiveren
• Log in met je KPN account (of maak er eerst een aan)
• Vervolgens staat er in het blauw in het klein 'activeren'
• Ga door naar de Viaplay website en maak een Viaplay account aan
• Nu ben je ingelogd en kan je beginnen met kijken

Activeren

bron: