Skip to main content
Antwoord

Viaplay F1 app zegt dat ik een abonnement moet afnemen terwijl ik hem al gekoppeld heb

  • February 19, 2024
  • 5 reacties
  • 656 keer bekeken

Ik heb mijn F1 account aangemaakt, gekoppeld met Viaplay en nu kan ik inloggen. Echter als ik iets wil kijken, zegt de F1 app dat ik een abonnement moet afnemen. Ergens herkend hij niet de rechten vanuit het Viaplay abonnement. E-mail is geverifieerd en zie verder geen meldingen bij mijn profiel. Gaan de rechten pas later in? 

Beste antwoord door Robin Klop

Via de website van F1 kon ik synchroniseren , dat werkte met de app niet. Nu is het gelukt. Dank voor jullie hulp.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • February 19, 2024

Ik heb mijn F1 account aangemaakt, gekoppeld met Viaplay en nu kan ik inloggen. Echter als ik iets wil kijken, zegt de F1 app dat ik een abonnement moet afnemen. Ergens herkend hij niet de rechten vanuit het Viaplay abonnement. E-mail is geverifieerd en zie verder geen meldingen bij mijn profiel. Gaan de rechten pas later in? 

Nee


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @Robin Klop, na activeren hoort Viaplay het inderdaad meteen te doen. 

Je kunt proberen om uit te loggen en opnieuw in te loggen. Eventueel de app verwijderen en opnieuw installeren. Als Viaplay ook daarna niet werkt, dan raad ik je aan om contact met Viaplay op te nemen. Je kunt de betaling van het abonnement via KPN laten verlopen, maar de app is niet van ons. Viaplay heeft op hun website een uitgebreide collectie aan hulpartikelen. Onderaan die pagina kun je ook contact met ze opnemen.


  • February 21, 2024

Volg de stappen vanuit de e-mail die je van Viaplay hebt ontvangen mbt het koppelen van F1 tv  aan Viaplay. Dan moet het goed komen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • February 21, 2024

Via de website van F1 kon ik synchroniseren , dat werkte met de app niet. Nu is het gelukt. Dank voor jullie hulp.


  • Nieuwkomer
  • February 23, 2024

Ik heb Hussel-abo bij KPN, ik kan nog steeds Viaplay ontvangen, hoewel ik eind F1-seizoen Viaplay opgezegd had. Nu zie ik KPN-mail langskomen dat ik Viaplay kan aanschaffen. Waar vind ik of ik via mijn pluspakket (en Hussel-abo, verwarrend hoor) of ik F1 kan kijken komend seizoen via KPN?