Viaplay geactiveerd maar krijg de melding dat ‘deze content niet is opgenomen in mijn pakket'

Heb je hem wel via KPN geactiveerd?

Zie ook hier. 

Ja via KPN. Ik heb zelfs een bevestigingsmail gekregen dat het geactiveerd is en er wordt me veel kijkplezier gewenst. Helaas blijf ik foutcode 5001 krijgen.

Activeren moet je zelf doen.

Dat kan via de link die ik hierboven heb vermeld. 

Hi @HelenM, wat zuur dat dit zo moeizaam gaat 😑

Aangezien je zowel vanuit ons als vanuit Viaplay zelf een bevestiging hebt gehad dat alles actief zou moeten staan, is het me een raadsel waar dit mis gaat. Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Ik wil toch graag even kijken of ik vanaf onze kant iets kan ontdekken dat dit kan verklaren!

Ik heb geen reactie meer van je gezien en hoop dat dit inhoudt dat het met enige vertraging alsnog goed is gekomen met Viaplay!