Viaplay geeft steeds er is iets misgegaan aan

Heb al langer de Viaplay app. 

Zo nu en dan start ik de Viaplay app op en krijg ik de melding  "er is iets mis gegaan". 

Als ik dan het Android kastje van KPN opnieuw opstart is het probleem meestal verholpen. Nu wil ik live Dart kijken en meerdere keren opnieuw opgestart maar de live dart uitzending blijft bovenstaande meldingen geven. De films afspelen werkt wel. Afgelopen zomer ook meerdere keren dit probleem gehad als ik F1 wilde kijken.

Wat kan dit zijn? @KPN hebben jullie een oplossing?