Viaplay loopt steeds vast na reclameblok

Goedemorgen heb nu weer het zelfde probleem loopt vast na reclame zowel via de app als via het kastje 

Hier nu met darts is het weer een dikke bende met het vastlopen op zowel de tv als laptop.

Schijtziek wordt je ervan. 

Nog even wachten en dan ik gelukkig overstappen naar een provider die de problemen wel series neemt en niet komt aanzetten met een kleine kinderen antwoord zoals resetten maar wel daadwerkelijk ook actie onderneemt om het kijkgenot bij de klanten te behouden.

Alle recente voorbeelden zijn vanuit KPN gedeeld met Viaplay om tot een oplossing te komen. We begrijpen dat de problemen er voor zorgen dat het kijkplezier sterk afneemt. 

Beste KPN

jullie komen al heel dicht bij mijn irritatie zone. Darts, voetbal en F1 bevriest het beeld tijdens of bij het starten van de reclame. Viaplay is zich van geen kwaad bewust. Kastje naar de muur en terug.

iedere keer opnieuw opstarten. Waardeloos. Graag een oplossing in Jip en Janneke taal. Ben geen nerd

Dank u.