Dat komt omdat u een oud abonnement heeft. De 7022 word alleen geleverd bij de nieuwste abonnementsvorm. 

U kunt uw abonnement aan laten passen naar de nieuwste abonnementsvorm. Dan krijgt u ook de 7022.

Ik hoop dat u niet onlangs dat oude abonnement verlengt heeft. Want dan zit u er dus aan vast en kunt u het abonnement niet om laten zetten naar de nieuwste abonnementsvorm. De 7022 ontvangers zijn dan voor u onbereikbaar tot het einde van uw contract. 

Bedankt voor je snelle reactie. Eerst had ik alleen een Internet en bellen abonnement. Dat heb ik net pas uitgebreid met een TV abonnement.  Zou ik dan niet de nieuwste abonnementsvorm voor TV moeten krijgen? Hoe kan ik de abonnementsvorm nakijken in Mijn KPN?  Is dat het volgende?

Ik zie daar een optie staan om de TV Ontvanger aan te passen, maar ik zie daar geen mogelijkheid om een type TV Box te kiezen.

U bent oud xs4all klant. U zult KPN moeten bellen om het abonnement om te laten zetten.

0800-0402

U kunt geen tv ontvanger kiezen. KPN bepaald op basis van het abonnement welke tv ontvanger u krijgt.

Als u een Chromecast hebt kunt u daarop ook de Viaplay-app installeren (op de nieuwste met afstandsbediening gaat dat rechtstreeks). Op oudere modellen kunt u casten van telefoon en/of tablet.

Deze bijvoorbeeld:

https://www.mediamarkt.nl/nl/category/google-chromecast-687.html