Skip to main content
Beantwoord

Videoland activeren lukt niet

  • December 10, 2021
  • 10 reacties
  • 587 keer bekeken
S
Deelnemer

Beste KPN,

 

sinds 8 december hebben wij Videoland “aangezet”. Op 10 december kregen wij de bevestiging dat het abonnement is geactiveerd. In mijn KPN zien wij Videoland nog niet tussen de abonnementen staan. Wij krijgen het dus niet voor elkaar om Videoland ook daadwerkelijk te kijken. De app herkent onze emailadressen niet. Aan en uitschakelen van de zender hebben we reeds geprobeerd..


 

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Vreemd. Ik zie wel de bevestiging maar het is toch niet actief. Je betaalt er ook nog niet voor.

Vind je het goed als ik een poging doen om het aan te zetten?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Silvia10293 . Ik wil graag even meekijken. Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • Silvia10293
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 11, 2021

    Hoi Edwin, ik heb wat gegevens aangevuld, isdat voldoende om mee te kijken?

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 13, 2021

    Vreemd. Ik zie wel de bevestiging maar het is toch niet actief. Je betaalt er ook nog niet voor.

    Vind je het goed als ik een poging doen om het aan te zetten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • Silvia10293
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 13, 2021

    Ja graag! We willen het graag kijken, dus het is fijn als het werkt!

     

    we horen graag of het lukt!

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb 'm zojuist aangevraagd. Laat je weten of het straks werkt? Laten we het even een uurtje geven. De order mag er maximaal 24 uren over doen.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Deelnemer
    • Silvia10293
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 13, 2021

    Ik laat het je weten!

    S
    Deelnemer
    • Silvia10293
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 13, 2021

    Hoi Edwin, het is gelukt! Dank je wel voor je hulp!

    Erwin van KPN
    Moderator

    Super! Blijft merkwaardig dat die andere niet gelukt is maar fijn dat je nu kunt kijken. Als er ooit wat anders is, weet je mij te vinden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • Hans Iptv
    • Nieuwkomer
    • March 11, 2023

    Hoi Erwin , ik weet niet hoe jij het voor elkaar heb gekregen maar ik heb zeker 1,5 uur aan de telefoon gehangen met kpn medewerker en die lukte het bij mij ook niet om Videoland te activeren met kpn abonnement.

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Hans Iptv .  Wat is er precies aan de hand? Jij wilt videoland in je pakket?  En wat gebeurt er als jij dit probeert aan te vragen via MijnKPN.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement