Skip to main content
Beantwoord

Videoland besteld, bestelling blijft in behandeling

  • May 17, 2022
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Ruim een uur geleden heb ik Videoland besteld via kpn. Helaas blijft de melding 'in behandeling' in beeld staan. Opnieuw opstarten heeft helaas geen effect gehad!

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @FK1988,

Wat vervelend dat Videoland het nog niet doet, ik heb een paar vragen voor je:

  • Hoe heb je de tv ontvanger opnieuw opgestart
  • Heb je de ontvanger een “frisse start” gegeven?
  • Staat ie bij MijnKPN wel in het lijstje van jou “zenderpakketten”?

Mocht dat niet het geval zijn, zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kan een moderator kijken in het systeem waarom “Videoland” blijft hangen.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @FK1988,

    Wat vervelend dat Videoland het nog niet doet, ik heb een paar vragen voor je:

    • Hoe heb je de tv ontvanger opnieuw opgestart
    • Heb je de ontvanger een “frisse start” gegeven?
    • Staat ie bij MijnKPN wel in het lijstje van jou “zenderpakketten”?

    Mocht dat niet het geval zijn, zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kan een moderator kijken in het systeem waarom “Videoland” blijft hangen.

     

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Hanna_
    F
    Nieuwkomer
    • FK1988
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 17, 2022

    Dankje Dennis! Ik heb het kastje helemaal uitgezet, stekkers er uit en na paar minuten weer opgestart. In MijnKPN staat er ook dat er nog een bestelling in behandeling is. Ik ga mijn profiel aanvullen!

    F
    Nieuwkomer
    • FK1988
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 17, 2022

    Het werkt inmiddels op mysterieuze wijze als ik naar zender 204 ga ;) Deze kan worden afgesloten. Bedankt!

    Dennis Overbeek
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23

    Het werkt inmiddels op mysterieuze wijze als ik naar zender 204 ga ;) Deze kan worden afgesloten. Bedankt!

    Wat fijn dat het werkt @FK1988, Je kunt ook naar “Videoland” via de afstandsbediening:

    • MENU → Series → Videoland

    Maar via 204 kan ook, maar dat vind ik weer omslachtig! 😂🤣

    Ik wens je veel plezier met Videoland, als er weer wat is dan weet je ons te vinden. 👌🏻

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Hanna_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement