Videoland is traag of werk helemaal niet

Welkom op het forum @Geertas! Vervelend dat het niet lukt om normaal gebruik te maken met videoland. Echter kan ik op dit moment niks zeggen over een vergoeding. Het is inderdaad zo dat we meer meldingen binnen krijgen dan normaal en zijn samen met Videoland op zoek naar waar dit vandaan komt. Wat ik in de eerste instantie graag zou willen doen is je in ieder geval een aantal gegevens vragen zodat ik voor je kan kijken of we het voor je op kunnen lossen. Zou je in je profiel kunnen vermelden wat je klantnummer is? Daarnaast zou ik je willen vragen daar je verificatienummer te vermelden. Deze kan je in het menu op de tv-ontvanger bij “Instellingen” en dan “Informatie” vinden. Ook kan je in ieder geval gebruik maken van Videoland op andere apparaten via de Videoland app. Meer informatie daarover kan je vinden in ons Videoland topic. Zou je het hier willen laten weten?