Videoland ondertiteling vergroten werkt niet meer

Van het weekend kon ik plotseling de ondertiteling bij programma's van mijn abonnement bij Videoland met CTRL en het wieltje van de muis niet meer vergroten. Ik heb inmiddels van alles geprobeerd, maar de ondertiteling wil niet meer groter worden. Ik heb ook gebeld met Videoland, maar zij weten het ook niet. Is er misschien toch een manier om de ondertiteling te vergroten?