Hallo,
Ik heb precies hetzelfde probleem. Sinds Videoland vernieuwd is werkt het heel traag en soms zelfs vast. Ik heb de tv ontvanger al een aantal keer aan en uit heb gezet (ook de stekker). Helaas tevergeefs..
Zodra ik uit het Videoland kanaal van kpn ben doet de ontvanger het weer goed. Het lijkt net of het probleem bij het Videoland kanaal zit.
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Ik heb ook alleen maar problemen met Videoland. Even kastje herstarten… wat een irritatie. Ik zie zoveel klachten maar nog geen oplossing! Wanneer kunnen iets verwachten?
Hier in huis regelmatig een "boze” vrouw, omdat het Videoland gebeuren weer niet werkt……. en dat is sinds de laatste update
Het kastje maar weer uit - en aanzetten , en weer opnieuw proberen.
Het gewone TV gebeuren werkt wel en Videoland, blijft een uitdaging.
Wat te doen……
Graag een advies.
Met vriendelijke groet,
Eric
Hi 
Er lijkt een oorzaak gevonden te zijn voor wat algemenere problemen met de app omgeving van de tv-ontvangers, echter is nog niet aangegeven of de specifieke problemen met Videoland daar ook onder vallen. Voor de algemene problemen met de app omgeving wordt verwacht dat er vanaf 8 maart een nieuwe software versie uitgerold gaat worden. Ik hoop van harte dat alle Videoland problemen daarmee ook verleden tijd zullen zijn! Er worden geen grote updates uitgevoerd tijdens de Olympische spelen, hier moeten we dus nog even op wachten. Tot die tijd kunnen we alleen de algemene tip geven om de ontvanger af en toe even stroomloos te maken, dat lost bij veel mensen de problemen tijdelijk op. Excuus voor het ongemak, we snappen heel erg goed hoe vervelend dit is!
Er is nieuws!
NMC 8.0.138_1 en HTML 4.138.202
NMC 8.0.138_1
Verbeteringen in Videoland! Zoals wel bekend kunnen er problemen zijn in het gebruik van de Videoland app. Deze update verhelpt dat. En zou verder moeten zorgen voor algemene stabiliteitsverbetering bij apps.
HTML 4.138.202
Naar aanleiding van (o.a.) jullie feedback, het volgende:
Daarnaast:
De testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.
Hier precies hetzelfde als alle mensen hier. Traag, blijft hangen, loopt vast, echt een verschrikking. Peperduur abbonement, maar kwaliteit zwaar onder de maat. We leven in 2022, maar als je videoland wil kijken waan je je in de tijd van het inbellen via de modem.. echt verschrikkelijk. Slechte zaak dat het zo lang moet duren tot er een oplossing is. Overweeg steeds meer om over te stappen.
Hier ook steeds problemen met Videoland. Loopt vaak vast en moet dan iedere keer het kastje opnieuw opstarten. Heel vervelend. Hoop dat het met de update opgelost is.
Sinds onze migratie van XS4ALL abonnement naar ‘de techniek van KPN’ is gebruik van videoland App op onze (bekabelde) Android TV een groot drama. Voorheen NOOIT problemen gehad. De video startte snel en ook pauzeren en hervatten zonder problemen. Nu duurt het een eeuwigheid voordat de video geladen is en omdat de app niet voldoende kan ‘bufferen’ spring het afspelen constant op pauze. De KPN medewerker schoof het af door te stellen dat het absoluut niet aan de Internet verbinding lag. Prime video’s lijken ook langer te laden. Zijn er meer mensen die problemen hebben met VideoLand. Kan het te maken hebben met de migratie naar het nieuwe videoland platform (omdat de oude op zijn laatste tandjes loopt)? Of ligt het mogelijk aan de wijze waarom het KPN netwerk video streaming prioriteert op het netwerk?
Nou ik zie problemen met videoland al 8 maanden geleden bij mensen maar ik ervaar die problemen nog steeds. Loopt vast 5x in de week zeker wel. Elke keer kastje opnieuw opstarten. Elke keer series die je niet goed kan hervatten. Word er gestoord can 
Balen zeg De problemen zijn een poosje weg geweest, en bij veel mensen werkt alles gelukkig prima nu. Videoland heeft echter een nieuwe app geïntroduceerd, de (rode) V2 app. Helaas merken we dat door gebruik van de Videoland V2 app (op termijn) het geheugen vol raakt op de HD-ontvangers. Hierdoor kan er instabiliteit en/of een vastloper ontstaan. We werken hard met de leverancier (Videoland) aan een oplossing. Maar door de complexiteit is hier niet direct een oplostermijn voor te geven. Ik kan je dus niet aan een oplossing voor dit probleem helpen, omdat er nog geen oplossing is.
Aangezien het bij jou niet helemaal goed gaat, wil ik je aanraden om Videoland (tijdelijk) via een ander apparaat te bekijken. Dit kan zijn een andere TV-ontvanger (niet HD), mobiele telefoon, tablet of de app van je SmartTV. Ga naar videoland.com/nl/videoland-update voor hulp bij kijken op een ander device.
Ik heb nog steeds problemen met Videoland via het kpn kastje. Loopt steeds vast of laadt helemaal niets. Elke dag moet ik de decoder opnieuw opstarten. Frisse start heeft ook niets geholpen.
Op andere tv heb ik hetzelfde probleem, alleen die hebben een smart functie waarbij ik de app kan gebruiken en dan gebeurd dit niet.
De tv in de woonkamer heeft dit niet.
Hi
Er is uitzicht op een oplossing! In de komende update wordt dit probleem opgelost, lees er meer over in het volgende artikel:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.