Skip to main content

Heb een videoland abonnement genomen maar is met kpn echt geen kijken zeer traag buffer loopt leeg en programma stopt een drama en zeker een blamage voor de kpn dat een groot bedrijf niet bij machte is om het op te lossen.

Hi @fraheij! Daar help ik je graag bij. Allereerst ben ik benieuwd hoe je Videoland kijkt. Via je tv-ontvanger of via een app op je telefoon/TV?

Als het via de tv-ontvanger is, probeer dan het volgende: 

  • reset je tv-ontvanger. Kijk daarna of het beter gaat met de app.
  • Als het na een reset niet beter is, sluit de ontvanger dan rechtstreeks met een internetkabel op je modem aan. Geen andere apparatuur ertussen dus. Hoe gaat het dan? 

Als het via een app is:

  • Herinstalleer de app
  • Doorloop de Wifi Manager
  • Test het kijken op een ander apparaat. Gaat het dan wel soepel? 

Ik hoop dat het met één van deze tips beter gaat! 


Ik kijk via de tv ontvanger. Alles geprobeerd maar niets helpt!


Check. Je merkt dus helemaal geen verbetering na de reset @fraheij? Zo niet, dan ben ik benieuwd hoe je tv-ontvanger aangesloten is. Loopt er een internetkabel rechtstreeks van de ontvanger naar je modem, of zit er nog andere apparatuur tussen?Â