Waarom ben ik niet door KPN geïnformeerd over gratis Netflix?

Maak je gebruik van de mijnKPN app? Hier zie je al je voordelen als trouwe klant en de combivoordelen.

​@Leen59 

Dank voor je antwoord.

Ik struin niet iedere dag het internet af;

KPN had me ook gewoon een bericht hierover kunnen sturen.

Dat gaat soms via die app

Beste ​@D-box , KPN stuurt regelmatig nieuwsbrieven waarin dat soort meldingen gedaan worden.

Zorg dat je die nieuwsbrieven ontvangt en tevens MijnKPN in de gaten houdt en ook de meldingen op de facturen, dan blijf je helemaal bij.

Je opmerking over TQM bereikt KPN niet, daar het forum geen helpdesk van KPN is maar een klanten voor klanten medium onder toezicht van een moderatieteam. 

Mail van 19 april:

Iedereen bedankt voor de reacties!

Ik sluit me hier volledig bij aan. We hebben alle klanten per nieuwsbrief geïnformeerd over de vernieuwde Combivoordeel. Daarnaast hebben we ook een melding in de MijnKPN gedaan om je hierover te informeren.

Maar belangrijker: is het inmiddels gelukt om jouw Combivoordeel te veranderen?

​@Denise van KPN 

Wat moet ik veranderen dan?

Je wil toch graag gratis Netflix ​@D-box ?

Als dat kan wel ja; volgens Jarco Kriek is dit mogelijk 

Maar belangrijker: is het inmiddels gelukt om jouw Combivoordeel te veranderen?

Dit was de vraag die ​@Denise van KPN je stelde in een eerdere reactie.

Dus dat moet je veranderen en antwoorden of het gelukt is. ​@D-box 

Hoi JanD

Wat moet ik veranderen dan?

Moet ik dan mijn Pluspakket inleveren?

Of mijn Opnemenpakket?

Als dat zo is slaat dat op het bekende gezegde "Veel beloven weinig geven doet de ... in vreugde leven".

Dan doe ik het niet.

Heb je al eens ingelogd op MijnKPN? 

https://www.kpn.com/combivoordeel

https://www.kpn.com/customer-benefits-b1944a6f42974d5996fdcf893a2cc03b