Antwoord

Wel voor Xbox gamepass betaald op factuur, maar nooit besteld

Forum|Forum|1 year ago
December 8, 2023
4 reacties
82 keer bekeken

M

Maurice41
Deelnemer

Ik heb nu al enkele maanden 14 euro op mijn factuur staan van Ultimate Micorsoft.

Blijkt een onterecht abonnement van Xbox.

Bellen naar het 0800-0402 om op te heffen heeft geen zin, zij verwijzen door naar Microsoft xbox.

Op mijn 2 mailadressen bij hen is geen abonnement daarvan te vinden en dus loop ik dood.

Wie kan mij helpen want gaat om flink bedrag maandelijks opgeteld nu.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Dat is vreemd. Ik wil dit verder laten uitzoeken en heb dit daarom intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zij nemen contact met je op wanneer dat nodig is. Laat je mij weten hoe dit afloopt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
December 10, 2023

Hoi @Maurice41. Wat vervelend dat je al enkele maanden betaald voor de Xbox Game Pass terwijl je het niet nodig hebt. Heb je een bestelbevestiging hierover ontvangen? Zo ja, wat staat daar precies op? Komt deze bevestiging van KPN of van Xbox?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

M

Maurice41
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
December 10, 2023

Hi,

Nee ik heb geen bestelbevestiging of iets dergelijks.

Gr Maurice

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
December 11, 2023

Dat is vreemd. Ik wil dit verder laten uitzoeken en heb dit daarom intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zij nemen contact met je op wanneer dat nodig is. Laat je mij weten hoe dit afloopt?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

M