Wat voor blokkade?

Wegens ongewone activiteiten…ha ha

Terwijl ik alleen maar probeer te activeren.

Zoals iedereen dit moet doen.

Moet niet gekker worden...

Heb je een VPN aanstaan?

Ik gebruik geen VPN.

Dat is het niet, ik denk dat er een probleem is tussen KPN en Prime. Hopenlijk lossen ze het op.

Je moet Prime even contacteren.

Heb ik vandaag geptobeerd.

Zonder resultaat.

Ik moet namelijk eerst inloggen...en dan word je geblokkeerd...

En wat zei Prime toen je dit voorlegde?

Je kan ze ook bellen ofzo...

Ik heb gegoogeld op een contact telefoonnummer van  Prime en gevonden. Dus heerlijk, het lijkt goed te gaan. Als je belt krijg je een bandje. Je kunt ze niet bellen, alleen chatten met een robot… vanaf maandag t/m vrijdag.

Dit is dus weer de verkeerde afslag...

3 dagen verder en nog steeds geen Prime…

Wat een een doorsnee consument hier nu van moet denken.

Daar kan KPN niks aan doen.

Aardig dat je het opneemt voor KPN.

Maar voor alle duidelijkheid, zodat er later geen misverstanden ontstaan.

Het was een mail van KPN met een aanbod van prime, die mij verleide tot 

actie… en natuurlijk niet andersom.

Maar goed… ik hoop nog steeds dat ze het samen volgende week oplossen.

Nogmaals: KPN staat hier los van. Ze bieden  enkel administratief een abonnement aan, maar de service valt onder Prime. 

Dus richt je klacht aan Prime. 

Jammer dat je het nog steeds niet begrijpt.

Want het is telkens Prime die mij blokkeerd als ik contact wil opnemen. Dus als ik geen contact kan opnemen met Prime...

Dan blijven er wenig mogelijkheden over.

Ik hoop dat ze er volgende week uitkomen.

Wie is ZE? Amazon en Prime?

Want ik neem aan dat je inmiddels begrijpt dat KPN erbuiten staat. Verder is Prime ook wel bereikbaar zonder account als je even goed zoekt. Of je maakt een nieuw account aan via de Prime-site.

Laat eens een foto van die foutmelding zien?

Bedankt ArienC voor hulp!

Graag gedaan! Succes!

Hoi @Harrie P, welkom op onze community! Ik kan niet zien waarom Amazon je account blokkeert of de aanvraag afwijst. Ik denk dat je het beste toch even met hen kunt chatten. Ik ben benieuwd wat er uit komt!

Meer informatie hierover kun je vinden op onze kennisbank!

Ik heb hetzelfde probleem. Moet nu eerst via ideal betalen en dan heb je even prime en dan word je er weer uitgegooid

Heb je al contact gezocht met Prime? KPN kan hier niks mee doen.

Nee wel met kpn. Met een vrouw die zegt je opnieuw aanmelden via amazon prime met je kpn id. Ik kan geen nieuw account aanmaken want me email bestaat al. Ze had weinig geduld heb haar opgehangen

Prime is niet van KPN, maar van Amazone.

Ja dat weet ik maar je kan prime via kpn krijgen

Ja, maar ze zorgen enkel dat het in hun platform gebruikt kan worden. Ze hebben niks te doen met de dienstverlening van Prime.

Dus je moet echt bij Prime zijn.