Om 17:37 uur, heb ik Xbox Ultimate besteld en de mail ontvangen waarbij ik de activatie moet starten. Als ik deze open en inlog met mijn KPN gegevens vanaf mijn eigen huis met KPN netwerk, krijg ik de volgende melding:

Xbox Game Pass Accountpagina

Xbox Game Pass bij KPN Internet (klantnummer XXXXXXXX) 

U kunt dit account alleen beheren vanaf de KPN Internetverbinding die bij dit account hoort. 
Gebruikt u een KPN Internetverbinding met VPN? Schakel dan tijdelijk uw VPN uit voor het beheren van uw account.

Na vijf uur proberen, fora lezen, wachten en nog meer geduld hebben, weet ik niet meer wat ik moet doen. Wie kan me helpen?