XBOX game pass zegt al geactiveerd maar geen code ontvangen

Waardeloos dit 

ik heb nog begin van de maand aangevraagd tot nu toe niks ontvangen en ik kan niks 

terwijl op mijn KPN wel staat dat die besteld is ??

gisteren lang aan de chat gezeten weer en aan de lijn 

dit is wat ik krijg als ik druk op activeer 

maar tot nu toe geen code ontvangen niks 

ik vind dit zo jammer , staat wel dat 1ste maand gratis maar en dan ? Ga ik betalen voor iets wat ik niet gebruik ? 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy