Skip to main content

Zwart scherm tijdens gebruik Prime Video

  • June 5, 2026
  • 2 reacties
  • 27 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik had last van een zwart scherm bij starten van advertenties in Prime Video op de Arris VIP2952. Na contact met KPN heb ik een nieuwe ontvanger gekregen en het probleem is nu volledig verholpen!

    2 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • June 5, 2026

    De Arris VIP 2952 is al aardig verouderd.

    De Arcadyan HM 2260 en de Arris VIP 2952 worden beide omgeruild voor de Arris VIP 5202.

     

    Sagemcom DIW 7022 kan ook, maar dan moet je of je abonnement omzetten naar KPN tv+ (meestal ben je dan ook goedkoper uit) of in MIJNKPN bij tv aanpassen.

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hi ​@Rhodanaj en welkom bij de KPN Community. Fijn dat het na contact met mijn collega's opgelost is en leuk dat je het hier deelt. 💚 

    Veel kijkplezier gewenst en maak gerust weer een topic aan als je in de toekomst ergens vragen over hebt!

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement